[축산신문 김영길 기자]
'이 정도면 되겠지' 안일 버리고 '하나까지' 꼼꼼 챙겨
실천 통해 '세계최고' 우뚝...진료시스템 또 한번 진화
지난 1년 동안 AAHA 인증 획득에 매진해 온 이재희 로얄동물메디컬센터 본원 원장.
그는 “그냥 지나칠 수 있는 것을 매뉴얼화한 것이 AAHA 인증”이라고 전했다.
“예를 들어, 냉장고에서는 냉기만 나오면 되는 것으로 쉽게 생각하잖아요. 하지만, AAHA 인증에서는 냉장고 외부에 온도계를 달도록 규정해놓고 있어요. 약품 보관 온도 등을 수시로 체크해야 한다는 의미죠. 이렇게 꼼꼼합니다.”
이 원장은 “900개 이상 항목이 AAHA 인증 기준으로 설정돼 있다. 진료장비 등 시설 뿐 아니라 방사능, 의료폐기물 등 사람, 환경 안전을 많이 고려하고 있는 것이 특징이다”고 설명했다.
그는 “AAHA 인증을 준비하는 과정에서 기준에 따라 뚜껑을 닫거나 밀봉해 의료폐기물을 처리했다. 오염을 원천봉쇄한다. 엑스레이 촬영 시에는 반드시 장갑을 낀다. ‘이 정도면 괜찮겠지’라는 안일함을 떨쳐냈다”고 말했다.
이어 다만, 우리나라에는 소형견이 많은 등 미국과 다른 만큼, 현실성을 반영해 인증제도가 운영됐으면 하는 바람을 전했다.
이 원장은 지난해 미국 콜로라도 방문 시 AAHA 인증 제도를 접하고, 그 취지에 공감해 직접 인증 확득에 나섰다고 밝혔다.
“방향성이라고 할까요. 우리나라 동물병원 진료시스템이 가야할 선진화 방안을 제시하고 있습니다. AAHA 인증기준을 하나하나 실천하면, 세계 최고 동물병원으로 우뚝 서게 됩니다.”
이 원장은 AAHA 인증을 통해 동물병원 진료시스템에 자신감과 자부심을 얻었다고 강조했다.
“오늘만 해도 한 동물 보호자가 영어로 써져 있는 현판을 보며 ‘이게 뭐냐’고 묻더라고요. 인증을 알리며 ‘더 잘해보려는 우리 노력’이라고 답했습니다.”
이 원장은 “불과 10년전과 비교해도 몰라볼 정도로 동물병원 진료시스템이 크게 발전했다. 체계화됐다. AAHA 인증이 또 한번 진화를 불러다 줄 촉매제가 될 것으로 기대한다”고 말했다.
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