천안공주낙협공주지점 신용사업장이 바로 그곳이다. 천안공주낙협(조합장 장종수)이 공주지점(지점장 이동복)에 충남축협에서 최초로 아담한 규모의 고객쉼터를 만들어 고객들이 은행도 이용하고 잠시 마음의 여유를 찾는 쉼터로 인기를 끌고 있는 것이다. 그러나 처음부터 고객 쉼터가 설치된 것은 아니다. 공주지점은 고객에게 실질적인 서비스를 제공하고 쾌적한 환경에서 금융업무를 볼 수 있도록 고객을 배려하는 방법을 찾던 중 일부 고객이 주로 이용하는 PB룸 대신 여러사람이 이용하는 고객쉼터설치가 바람직하다는 직원들의 건의에 따라 1천500만원을 들여 지난 3월초 객장에 쉼터 공간을 설치했다. 쉼터에는 안마기·혈압측정기·순간온수기·도서·PC·수족관 등을 갖추고 잠시 쉴 수 있는 공간으로 손색이 없다. 안마기 설치는 여기가 처음이며 인테리어도 수준급이다. 사업계획에도 없던 고객쉼터를 굳이 설치해야 하느냐는 일부 임원의 지적도 있었으나 반응은 예상보다 컸다. 장종수 조합장은 “신용사업장이 단순히 금융업무를 보는 공간에서 벗어나 한번쯤 마음의 여유를 찾는 공간이 되기를 바란다”고 강조했다. |
