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전화예찰요원 대상 고객서비스 특별교육

[축산신문 ■청주=최종인 기자]
가축위생방역지원본부 충북도본부

가축위생방역지원본부 충북도본부(본부장 조우영)는 지난 18일 청주시 율량동 KT사옥 세미나실에서 전화예찰요원 48명이 참석한 가운데 양축농가에 대한 고객서비스를 증진시키고자 특별교육을 실시했다.
이날 교육에는 충북도본부 류만영 사무국장의 FMD 예방접종요령을 교육하고 진천군청에 근무하는 이종찬 축산팀장을 초청하여 지자체에서 FMD나 AI 등 악성전염병 발생시 조치요령에 대하여 실제 현장에서 체험한 사례중심으로 교육을 실시하고, 오수진 KT강사를 초청하여 불만고객 대처방법에 대한 교육을 실시했다.
충북 방역본부 류만영 사무국장은 전화예찰요원의 주기적인 교육을 실시하여 고객인 양축농가의 불만을 최소화하면서 농장내에서 혹여나 발생할지 모르는 FMD, AI 등 악성전염병을 조기에 색출하여 발생초기부터 초동대응을 해나가야 한다는 각오로 임무를 다하고 있다고 말했다.

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