[축산신문 김영란 기자]
2천만톤 눈앞…고객 불만 제로 도전
‘품질·서비스·안전, 3마리
토끼를 잡아라’
팜스코(대표 정학상) 사료생산본부가 이를 위한 ‘다다익선 50 캠페인’에 나서며, 4개 공장(중부 서부 동부 제주)에서의 2천만톤 사료 생산량을 앞두고 있다.
팜스코는 특히 이번 캠페인을 통해 고객 불만 제로(0)에 도전한다.
팜스코는 신기술 DT에 대한 꾸준한 관심과 노력으로 제조 품질추적, 상차·출고 시스템을 도입하는 등 스마트 공장으로 거듭나고 있는 가운데 4개 공장에 대한 HACPP 정기심사에서 무결점 인증, 제주공장의 무재해 5배수 달성이 이를 뒷받침하고 있다.
팜스코는 이에 머물지 않고 품질관리 및 서비스 수준을 한 단계 업 그레이드 하기 위한 ‘다다익선 50’ 캠페인을 진행한다.
팜스코 사료생산본부 오종철 생산기획실장은 “다다익선 50 캠페인을 실시함으로써 ‘품질·서비스 액티비티 50% 확대, 로스 50% 감소’ 의미를 담아 고객 불만 zero(제로)에 도전하겠다”며 “다다익선 50 캠페인을 통해 토탈 품질관리 능력의 업그레이드와 고객만족도를 향상시키고 공장간 우수사례 공유 및 적용함으로써 팜스코의 사료 품질 및 서비스를 한층 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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