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고객감동 서비스 강화로 만족도 높이자

원인터내셔널, 하반기 기술교육 실시

[축산신문 박윤만 기자]
 
조사료 장비 종합 공급 업체인 (주)원인터내셔널(대표 원유중)은 지난해에 이어 2008년 제2회 하계 정기 기술교육<사진>을 지난 21일부터 22일까지 1박 2일간 전국 각 지역별 27명의 영업소 및 대리점, 본사 AS직원들을 대상으로 실시했다.
이번 정기 기술교육을 통해 AS 능력을 증진하고 서비스 개선 및 인원 운영효율의 향상 효과를 얻을 것으로 예상하고 있다. 또한 기술 교육은 조사료 생산을 위해 공급되었던 장비의 사전 점검 서비스와 더불어 이번 향후 최대 사용 시기를 대비해 축산인들의 일손을 덜어주는 고객 감동 서비스가 될 것으로 예측하고 있다.
21일은 새벽부터 시작해 전직원이 참가한 참석한 가운데 원유중 대표는 “최고 성능의 복합기, 베일러, 랩핑기 등 전기종에 대해 이론 중심과 더불어 실습을 통한 각 기종의 특성을 이해하고 대 축산인 봉사와 함께 지역 상호간 정보를 공유하는 계기가 되길 바란다”고 말했다.
21일 이론교육에 이어 22일은 실습교육을 통해 자주 발생하는 문제점에 대한 신속한 조치방법, 올바른 사용법, 관리방법, 안전사고 방지 등에 대해 교육으로 현장에서 안전하고 신속한 작업 환경 조성에 크게 기여할 것으로 기대된다.
(주)원인터내셔널은 판매 뿐 아니라 사후 관리 및 서비스 제공에서도 업계의 선도적 역할을 수행하고 100억원대의 매출을 달성해 명실공히 업계 최고의 기업으로 도약하자고 다짐했다.
원 대표는 “고객의 만족과 감동은 자연스러운 회사의 성장과 비례한다”며 축산인들과 직원들의 안전을 최우선으로 하는 동시에 의례적이 행사가 아닌 마음에서 우러나는 서비스를 제공을 당부했다.

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