축산물품질평가원(원장허 영)은 지난 12일ㆍ13일 양일 동안 대전 인터시티 호텔에서 ‘고객가치 창출을 위한 CS리더 워크숍’을 개최했다.
이번 워크숍은 '14년도 CS추진 계획을 공유하고 '13년 고객만족도 조사결과 Review를 통해 고객만족도 우수기관 달성을 위해 개최됐으며 본부 및 지원 CS리더 약 20여명이 참석했다.
특히 워크숍에서는 고객의 니즈 파악과 서비스 개선을 위해 고객접점에서의 서비스 개선방안과 국민체감도 향상 방안을 주제로 토론이 이어졌다.
허영 원장은 “7년 연속 우수기관의 영예를 이어가기 위해 새로 수립된 가치체계 내재화와 고객별 맞춤형 서비스가 이루어 질 수 있도록 CS마인드 향상을 위해 노력해 줄 것”을 당부했다.